Вопросы

PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF, TXT, а также JPG, PNG и HEIC. PDF принимаем до 100 МБ, остальные форматы — до 50 МБ: их мы конвертируем на сервере, и на большом файле это дольше. Если документ тяжёлый — сохрани его в PDF.

Нет. Загрузить файл и оплатить можно без аккаунта. Войти стоит, если хочешь видеть историю заказов или обращаешься с проблемой — тогда мы сможем тебя найти.

Файл используется только для печати и удаляется после выполнения заказа. Если заказ не дошёл до печати, файл удаляется сам в течение трёх часов. Распечатка выходит лицевой стороной вниз.

Точка временно не работает: закончилась бумага, замятие или аппарат отключён. Причина написана в карточке точки — выбери другой аппарат на карте.

Да, двусторонняя печать выбирается в параметрах заказа. Так дешевле на 10% и вдвое меньше бумаги.

На шаге параметров выбери диапазон страниц — платить будешь только за них.

Обычный документ — около минуты. Если аппарат простаивал, добавь до 30 секунд на прогрев: на экране видно, на каком этапе заказ.

Вернём деньги. Нажми «Возникли проблемы» на экране печати или напиши в поддержку — подробности на странице Гарантия.

Сейчас только A4 — чёрно-белая и цветная.

Забирай распечатку сразу: окно выдачи открытое, листы может забрать кто-то другой. Если не успел — напиши нам, разберёмся.